CRM＆EMS道場

EMS-indepth-及び、CRMの成果方法を学んでいただくセミナー講座です。「幹部育成講座GRANDSLAM」と「経営ノウハウが学べる経営学」が同日同会場で開催中につき、セミナー終了後の見学が可能！

学びの内容　～第一部　EMS道場～

一　成約率が上がる提案の仕方
どうやって患者さまに提案をすれば、興味を持ってもらえるか、さらに契約してもらえるか、ロールプレイングを通して実践力を身につけましょう。

二　スタッフの練習方法
スムーズに施術を行うための練習方法をお伝えします。院に持ち帰ってほかのスタッフにも伝授してください。

三　症例発表
患者さんの喜びの声、導入院の成功事例や、問題を共有し、その際の対策方法をお伝えします。

学びの内容　～第二部　CRM道場～

一　成果を出している院の取り組みシェア
CRMを活用して成果を出している院はどんなことをしているのか。具体例をどんどん共有します。まずはマネをして身につけ、自院流にアレンジする、これが成果を出す近道です。

二　データ分析の仕方を徹底学習
CRM活用の基本はデータ分析から。他院の事例を参考にしつつ、参加されている各院ごとの課題に応じた、明日から活かせる分析手法を伝授します。

三　Ligooアプリの使い方
Ligooアプリを活用した新機能の使い方をご紹介します。特にチャットを活用した患者さまのフォローの簡単なやり方は必聴です。

CRM＆EMS道場終了後、見学可能な講座のご紹介

「幹部育成講座GRANDSLAM」と「経営ノウハウが学べる経営学」が同日同会場で開催中につき、セミナー終了後の見学が可能となっております。
ご興味のある方はぜひ見学くださいませ（参加無料）

「幹部育成講座GRANDSLAM」

リグアの「GRAND SLAM」は講師は現在の整骨院事象を最もよく知るリグアのトップセールスや、治療家出身の実務支援プロなど、リグアのトップメンバーが担当するだけでなく、メディア出演多数の各著名人も担当。
成長を期待している若手スタッフを対象にした、過去6期通算531名が受講し、修了時の参加者アンケートでは満足度96％と、高評価をいただいている幹部育成研修です。全8回の実践的なプログラムでリーダーとしての心とスキルを徹底的に身につけ、将来、分院を任せられる人材に1年かけて育てます。

≪代表的なカリキュラム≫
【整骨院業界知識】整骨院業界の現状、業界市場知識
【リーダーシップ論】リーダーとしての在り方・考え方、オーナーと幹部と役割
【業績アップ】CRM活用　自社（自院）の独自性、運営戦略
【会議ファシリテート】予算・数字の見方、目標設定、目標達成とPDCA、会議の手法
【経営数理の理解】業界基準（比率の把握）、収支計画の作成、予実分析と改善
【スタッフ教育】育成プログラム作成、部下の指導法、グループでのアウトプット

経営ノウハウが学べる経営学

リグアの院・会社の経営スキル習得「経営学」は現役経営者や会計・財務のプロが講師を担当。
実際に事業計画が作成できるようになるまでを目的とした整骨院オーナー様向けの研修プログラムです。
全6回の実践的なプログラムで1年後には事業計画発表会を実施できる程度の知識を獲得！経営者自身の目標を定めた財産形成を実現できるようになります。

≪代表的なカリキュラム≫
【経営者とは】経営者としての心構え、在り方
【売上の最大化、経費の最小化】利益とは/売上の作り方/経費の考えかた
【決算書とキャッシュフロー】事業計画/会計知識/経営分析
【中長期計画】事業計画/事業戦略/経営のプランニング/財産形成
【マーケティング】事業計画を実現させる/目標達成のPDCA
【人事制度】人材のマネジメント/評価指標の作り方

講師

株式会社リグア　取締役副社長　藤原俊也

年間600院の整骨院を訪問し、2,500院を超える整骨院への経営相談や実務支援を行う。
また、業界知識に精通し、日本一多くの院を見てきた経験に基づくセミナーは、多くの先生から支持をいただき、毎回満足度の高い内容を提供している。

セミナー詳細

開催日	2017年4月23日（日） 10:00～13:00
受付時間	受付9:30
会場情報	TKP大阪御堂筋カンファレンスセンター〒541-0047 大阪府大阪市中央区淡路町3-5-13　8F TEL：06-6233-7830 （アクセス） ●大阪市営御堂筋線淀屋橋駅 13番出口徒歩3分 ●大阪市営御堂筋線本町駅 1番出口徒歩4分
参加費	無料
定員	50名限定 ※各院5名までのご参加でお願いいたします。
備考	一部講義のみの参加不可
お問合せ	株式会社リグア　セミナー事務局 TEL：06-6232-1910 FAX：06-6185-1910 Email：hotline@seikotsu-info.com