整骨院の運営・経営支援 株式会社リグア

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  1. 整骨院の運営・経営支援 株式会社リグア
  2. サービス紹介
  3. LigooPOS&CRM

データ分析で課題を発見!患者さまに選ばれる院をつくる、CRMシステム!

発見→改善→目標達成

システムの導入で目標達成のプロセスを見える化します。 課題やその改善状況を数字で把握することで、全スタッフが同じ認識を共有することができます。

動画でわかる!Ligoo POS&CRM

患者さま情報を管理したらどうなるの?具体的な活用例やサポートの例を動画でご紹介します!

Ligoo POS&CRMでできること

先生別の数値分析
継続率(リピート)の分析
年間推移

【分析機能】

  • 院の数値分析
  • 先生別の数値分析
  • 患者様の分析
  • 離反者の分析
  • 再診の分析
  • 継続率(リピート)の分析

【数値比較】

  • グループ院対比
  • 全国平均対比
  • 先月・昨年度対比
  • 年間推移
  • 地域(都道府県)平均の対比
  • 全国ランキング(院別・先生別)

【その他】

  • 患者MAP分析
  • メール、ハガキ機能
  • 報告メール機能
先生別の数値分析
継続率(リピート)の分析
年間推移

成果を出すための定期フォロー

最初の3ヶ月に行わなければならない行動をマニュアル化。
また、導入から1ヶ月、3ヶ月、6ヶ月とリグアから定期フォローを行います。
院内で活用される環境を徐々に作っていきましょう!

1ヶ月

導入初月のデータ入力について重点的にサポート。

3ヶ月

分析し、具体的なアクションに落としていくためのセミナー開催。

6ヶ月

PDCAを回していくための改善と評価の進め方をサポート。

導入院の声

東京・埼玉の西武線沿線を中心に9院を展開しているヒューマンアジャストグループ。CRMを導入し、患者さまの満足度も院の売り上げも上がりました。統括マネージャーとして活躍されている真木先生を中心に、導入の目的、院での取り組みについてお話を伺ってきました。

導入事例の完全版はこちら

機能一覧

「Ligoo POS&CRM」は、下記の2つの機能を用意しております。

CRM

名称 内容
受付業務 来院状況(患者受付~精算情報入力)・経過入力・未収金回収
終了業務 伝票確認・レジ締め・業務報告(Excel出力可能)
売上推移表 日次推移・月次推移(Excel出力可能)
会社マスタ 技術メニュー登録・商品メニュー登録・各種項目マスタ設定
院マスタ 院情報登録・スタッフ情報登録・使用メニュー登録・患者情報登録
パスワード変更 ログイン用パスワード変更
お知らせ メンテナンス情報・重要なお知らせを掲載

分析Web

名称 内容
月間報告書 指定した年月の来院・売上数値、継続率等を集計。Excel出力可能。※モバイル機器対応(月間報告書のみ表示可能)
昨対比・全国比・グループ比 指定した対象期間の数値比較を行う。全国・地域別平均との比較やグループ内での比較が可能。
年間推移 指定した期間の月間報告書の内容を、推移として表示する機能。季節変動など数値の推移を確認可能。
再診分析 指定期間内に再診として来院した患者の、離反から再診までの浮遊期間と再診回数(何回目の再診か)の分析を行う機能。
グループランキング 指定した期間の売上や初診率等、院別・担当者別ランキングを表示。全国CRMご利用院・自社・自院内のランキングを確認可能。
離反・アラート・検索 指定した対象期間に来院した患者を対象として、最終来院日からの経過日数や対象期間以降に来院されていない患者を抽出する機能。
メール 各分析メニューで抽出した患者や、様々な条件を指定して絞り込んだ患者を対象に、自動送信や予約配信でのメール配信が可能。
DM作成履歴 タックシールやハガキを作成した履歴、反響数・反響率を表示
条件検索 年齢・性別等の患者情報、来院情報、施術内容で患者を検索・抽出
チャット 各分析メニューで抽出した患者や、様々な条件を指定して絞り込んだ患者を対象に、自動送信や予約配信でのチャット配信が可能。
クロス分析 職業・年齢・保険種別・部位・性別等の条件別の継続率を集計
ログインメンテナンス ログイン用ID・パスワード情報の管理を行う機能

導入費用

初期費用

¥ 1,379,000

月額費用

¥ 10,500

複数院導入の場合、院数に応じて割引がございます。

お問い合わせ・資料請求

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